Правовая информация

ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 декабря 2014 г. № 956н

«ОБ ИНФОРМАЦИИ,

НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, И ТРЕБОВАНИЯХ

К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ

О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ

НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО

САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ

СЕТИ ИНТЕРНЕТ»

1) о медицинской организации:

• полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;

Клиника «Поэма здоровья» OOО «Поэма здоровья»

Генеральный директор:

Новикова Елена Ивановна

Главный врач:

Витенко Н.В.

Прием граждан по общим вопросам: 1-я среда месяца, с 16.00 до 18.00

OOО «Поэма здоровья»

Юр.адрес: 194356, Санкт-Петербург г, Асафьева ул., дом № 9, корпус 2 лит.А пом.5Н (с 04/12/12)

Факт.адрес: 194356, Санкт-Петербург г, Асафьева ул., дом № 9, корпус 2 лит.А пом.5Н

Тел.308-88-03

info@aibolit.me

ИНН 7802664947

КПП 780201001

ОГРН 1187847131504

ОКПО 28486777

ОКАТО 40265000000

ОКФС 16

ОКОПФ 12300

ОКВЭД 86.21 «Общая врачебная практика»

Св-во о постановке на учет от 08.05.2018 г. в МИФНС № 17 по Санкт-Петербургу (Выборгского района)

Рег. № ПФР 088-002-129127

Рег. № ФСС 7829056556

Ген.директор : Новикова Елена Ивановна

Главный бухгалтер: Новикова Елена Ивановна (тел. +7 (812) 415-41-45)

+7 (812) 30-888-03

Режим работы клиники:

ул. Асафьева, 9, к 2, лит. А

пн-пт:  с 08.00 до 21.00
сб:  с 9.00 до 20.00
вс:  с 9.00 до 18.00

Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;

Всю необходимую информацию о работе клиники и персонала можно получить, обратившись к работнику регистратуры. Для Вашего удобства в клинике «Поэма здоровья», прием пациентов осуществляется по предварительной записи при непосредственном обращении в регистратуру и по телефонам: +7(812) 30-888-03.

Web-адрес: aibolit.me

E-mail: info@aibolit.me

2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;

Управление Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Письменное обращение* в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Вы можете направить посредством почтовой, факсимильной связи, а также по электронной почте.

Личный прием осуществляется по предварительной записи с изложением сути вопроса

по четвергам с 10-00 до 12-00.

Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.88-90, каб. 306.

тел.: +7 (812)314-67-89 (приемная)

Адрес в сети Интернет: http://roszdravnadzor.spb.ru/

e-mail: info@roszdravnadzor.spb.ru

Время работы:

понедельник-четверг: с 9-00 до 18-00

пятница: с 9-00 до 16-45

обед: с 13-00 до 14-00

Отдел контроля и надзора за медицинской, фармацевтической деятельностью и деятельностью, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ

тел./факс: +7 (812)310-61-75

Отдел контроля оказания медицинской помощи и мониторинга государственных программ

тел./факс: +7 (812)310-61-75

* В соответствии с законодательством Российской Федерации при обращении в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области необходимо указать фамилию, имя, отчество обращающегося, полный адрес места жительства или работы. Обращения, не содержащие указанных сведений, считаются анонимными и рассмотрению не подлежат.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19

тел.: +7 (812)764-42-38

факс: +7 (812)764-55-83

Адрес в сети Интернет: http://78.rospotrebnadzor.ru/

e-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru

«Горячая линия»

тел.: +7 (812)712-29-81

Пн. - чт.: с 10.00 до 17.00

Пт.: с 10.00 до 16.00

Обед: с 12.00 до 12.45

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27

тел.: +7 (812)365-18-00

Адрес в сети Интернет: http://47.rospotrebnadzor.ru/

e-mail: lenobl@47.rospotrebnadzor.ru

Комитет по здравоохранению г. Санкт-Петербурга

Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1

тел.: +7 (812)117-34-06, +7 (812)595-89-79

факс: +7 (812)117-18-14

Адрес в сети Интернет: http://www.zdrav.spb.ru/

e-mail: health_protect@gov.spb.ru

secretar@kz.zdrav.spb.ru

Отдел контроля качества медицинской помощи населению

тел.: +7 (812)595-89-32

Комитет по здравоохранению Ленинградской области

Адрес: 191024, Санкт-Петербург, Невский пр., д.113

тел.: +7 (812)717-65-01

факс: +7 (812)717-65-40

e-mail: sec.lokz@lenreg.ru

Сектор по осуществлению контроля качества оказания медицинской помощи

тел.: +7 (812)717-65-39

Для подачи обращения в комитет по здравоохранению Ленинградской области по электронной почте заявителям необходимо в обязательном порядке указывать фамилию, имя, отчество и обратный почтовый адрес для ответа

«Горячая линия»

тел.: +7 (812)715-00-40.

Время работы телефона «горячей линии»: понедельник–пятница с 9 до 17 часов.

«Телефон доверия»:

тел.: 8-800-200-47-03.

3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;

4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;

Права застрахованных лиц в соответствии с Законом об обязательном медицинском страховании, ст.16. Документ прилагается

5) о медицинской деятельности медицинской организации:

о наличии лицензии на осуществление медицинской деятельности (с приложением электронного образа документов);

о видах медицинской помощи;

о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;

о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год;

о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;

о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование

Прием пациентов ведется в соответствии с графиком работы клиники, в случаях, требующих экстренной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи, не учитывая очередность по предварительной записи. Прием пациентов без предварительной записи или опоздавших к началу приема возможен при условии наличия у врача свободного времени, без ущемления интересов пациентов, предварительно записавшихся на прием.

Врач вправе сместить (задержать) время приема:

• в случае возникновения сложной клинической ситуации;
• в случае приема пациента, требующего срочной медицинской помощи.

Для проведения диагностических, лабораторных, инструментальных исследований, необходимо получить направление у лечащего врача и записаться на исследование в регистратуре (если иное не указано в направлении).

Медицинские услуги, не входящие в программу Добровольного медицинского страхования пациента могут быть предоставлены за наличный расчет (платные услуги) на договорной основе. Договор на предоставление платных услуг оформляется в регистратуре непосредственно с пациентом с предъявлением документа удостоверяющего личность (паспорт).

о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;

По вопросам организации приема, условиям страхования, оказания медицинской помощи и при возникновении конфликтной ситуации Вы может обратиться к главному врачу или к дежурному администратору через регистратуру.

Для качественного оказания Вам медицинской помощи, нам чрезвычайно важно иметь полную и достоверную информацию о перенесенных Вами заболеваниях, возникающих у Вас аллергических реакциях и др. Также чрезвычайно важно выполнять назначения, рекомендации врачей, соблюдать предписанный режим, сроки посещения врача, указанные в листке нетрудоспособности, рекомендации медицинской клиники, предписанные на период после оказания услуги. В случае несоблюдения пациентом выше указанных требований мы не можем нести полную ответственность за качество оказанных услуг.

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» до оказания медицинской помощи Вам необходимо подписать следующие документы:

• информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство,
• согласие на обработку персональных данных,
• отказ от медицинского вмешательства с разъяснением возможных последствий,
• отказ от госпитализации с разъяснением возможных последствий.

Информацию о состоянии своего здоровья, разъяснения по предписанному лечению и проведению диагностических исследований пациент может получить непосредственно у лечащего врача или у главного врача. Ознакомиться с амбулаторной картой (а/к) Вы можете в присутствии дежурного администратора. Для получения копии результатов обследования или выписки из а/к можно обратиться к лечащему врачу или к главному врачу.

• о правилах и сроках госпитализации;
• о правилах предоставления платных медицинских услуг;
• о перечне оказываемых платных медицинских услуг;
• о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)

6) о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):

фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;

сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация);

сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия);

7) о вакантных должностях;

8) о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;

9) о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;

10) о перечне лекарственных препаратов для медицинского применения, в том числе лекарственных препаратов для медицинского применения, назначаемых по решению врачебных комиссий медицинских организаций;

11) о перечне лекарственных препаратов, отпускаемых населению в соответствии с Перечнем групп населения и категорий заболеваний, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства и изделия медицинского назначения отпускаются по рецептам врачей бесплатно, а также в соответствии с Перечнем групп населения, при амбулаторном лечении которых лекарственные средства отпускаются по рецептам врачей с пятидесятипроцентной скидкой;

12) об отзывах потребителей услуг;

13) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации

Дополнительная информация

• Вакансии
• Контакты
• Наши врачи
• Наши цены
• Схема проезда и контакты

Документы

• Закон о защите прав потребителей - 2013
• Правила предоставления платных медицинских услуг - 2013
• ФЗ № 323 Об основах охраны здоровья граждан
• Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - май 2019
• Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - май 2019
• Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - сентябрь 2019 
• Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - сентябрь 2019
• Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - сентябрь 2020
• Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - сентябрь 2020