+7 (812) 242-53-50 моб. т. +7 931 270 17 32 |
||
---|---|---|
В связи с переходом на новую АТС в работе колл-центра возможны перебои |
||
пн-пт:
с 08.00 до 21.00 сб: с 09.00 до 20.00 вс: с 09.00 до 18.00 |
Правовая информация
ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИКАЗОМ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 декабря 2014 г. № 956н
«ОБ ИНФОРМАЦИИ,
НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ, И ТРЕБОВАНИЯХ
К СОДЕРЖАНИЮ И ФОРМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
О ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ, РАЗМЕЩАЕМОЙ
НА ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТАХ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ
СУБЪЕКТОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ И МЕДИЦИНСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ
В ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННОЙ
СЕТИ ИНТЕРНЕТ»
1) о медицинской организации:
- полное наименование, место нахождения, включая обособленные структурные подразделения (при их наличии), почтовый адрес, схема проезда;
Клиника «Поэма здоровья» OOО «Поэма здоровья»
Генеральный директор:
Новикова Елена Ивановна
Главный врач:
Витенко Н.В.
Прием граждан по общим вопросам: 1-я среда месяца, с 16.00 до 18.00
OOО «Поэма здоровья»
Юр.адрес: 194356, Санкт-Петербург г, Асафьева ул., дом № 9, корпус 2 лит.А пом.5Н (с 04/12/12)
Факт.адрес: 194356, Санкт-Петербург г, Асафьева ул., дом № 9, корпус 2 лит.А пом.5Н
Тел.308-88-03
ИНН 7802664947
КПП 780201001
ОГРН 1187847131504
ОКПО 28486777
ОКАТО 40265000000
ОКФС 16
ОКОПФ 12300
ОКВЭД 86.21 «Общая врачебная практика»
Св-во о постановке на учет от 08.05.2018 г. в МИФНС № 17 по Санкт-Петербургу (Выборгского района)
Рег. № ПФР 088-002-129127
Рег. № ФСС 7829056556
Ген.директор : Новикова Елена Ивановна
Главный бухгалтер: Новикова Елена Ивановна (тел. +7 (812) 415-41-45)
+7 (812) 30-888-03
Режим работы клиники:
ул. Асафьева, 9, к 2, лит. А
пн-пт: с 08.00 до 21.00
сб: с 9.00 до 20.00
вс: с 9.00 до 18.00
Правила внутреннего распорядка для потребителей услуг;
контактные телефоны, номера телефонов справочных служб, адреса электронной почты;
Всю необходимую информацию о работе клиники и персонала можно получить, обратившись к работнику регистратуры. Для Вашего удобства в клинике «Поэма здоровья», прием пациентов осуществляется по предварительной записи при непосредственном обращении в регистратуру и по телефонам: +7(812) 30-888-03.
Web-адрес: aibolit.me
E-mail: info@aibolit.me
2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
Управление Росздравнадзора по г. Санкт-Петербургу
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Письменное обращение* в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Вы можете направить посредством почтовой, факсимильной связи, а также по электронной почте.
Личный прием осуществляется по предварительной записи с изложением сути вопроса
по четвергам с 10-00 до 12-00.
Адрес: 190068, г. Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.88-90, каб. 306.
тел.: +7 (812)314-67-89 (приемная)
Адрес в сети Интернет: http://roszdravnadzor.spb.ru/
e-mail: info@roszdravnadzor.spb.ru
Время работы:
понедельник-четверг: с 9-00 до 18-00
пятница: с 9-00 до 16-45
обед: с 13-00 до 14-00
Отдел контроля и надзора за медицинской, фармацевтической деятельностью и деятельностью, связанной с оборотом наркотических средств и психотропных веществ
тел./факс: +7 (812)310-61-75
Отдел контроля оказания медицинской помощи и мониторинга государственных программ
тел./факс: +7 (812)310-61-75
* В соответствии с законодательством Российской Федерации при обращении в Управление Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области необходимо указать фамилию, имя, отчество обращающегося, полный адрес места жительства или работы. Обращения, не содержащие указанных сведений, считаются анонимными и рассмотрению не подлежат.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес: 191025, г. Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д. 19
тел.: +7 (812)764-42-38
факс: +7 (812)764-55-83
Адрес в сети Интернет: http://78.rospotrebnadzor.ru/
e-mail: uprav@78rospotrebnadzor.ru
«Горячая линия»
тел.: +7 (812)712-29-81
Пн. - чт.: с 10.00 до 17.00
Пт.: с 10.00 до 16.00
Обед: с 12.00 до 12.45
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ленинградской области
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Адрес: 192029, г. Санкт-Петербург, ул. Ольминского, д. 27
тел.: +7 (812)365-18-00
Адрес в сети Интернет: http://47.rospotrebnadzor.ru/
e-mail: lenobl@47.rospotrebnadzor.ru
Комитет по здравоохранению г. Санкт-Петербурга
Адрес: 191023, Санкт-Петербург, ул. Малая Садовая, д. 1
тел.: +7 (812)117-34-06, +7 (812)595-89-79
факс: +7 (812)117-18-14
Адрес в сети Интернет: http://www.zdrav.spb.ru/
e-mail: health_protect@gov.spb.ru
Отдел контроля качества медицинской помощи населению
тел.: +7 (812)595-89-32
Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Адрес: 191024, Санкт-Петербург, Невский пр., д.113
тел.: +7 (812)717-65-01
факс: +7 (812)717-65-40
e-mail: sec.lokz@lenreg.ru
Сектор по осуществлению контроля качества оказания медицинской помощи
тел.: +7 (812)717-65-39
Для подачи обращения в комитет по здравоохранению Ленинградской области по электронной почте заявителям необходимо в обязательном порядке указывать фамилию, имя, отчество и обратный почтовый адрес для ответа
«Горячая линия»
тел.: +7 (812)715-00-40.
Время работы телефона «горячей линии»: понедельник–пятница с 9 до 17 часов.
«Телефон доверия»:
тел.: 8-800-200-47-03.
3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию;
№ | Страховая компания: | Адрес: |
1 | АО "СГ МСК" | г. Санкт-Петербург, пр-т Литейный, д. 26, лит. А |
2 | АО "УралСиб" | г. Санкт-Петербург, ул. Краснопутиловская, 46А |
3 | Дирекция ОАО «СК «Энергогарант» | г. Санкт-Петербург, ул.Марата, д.82 |
4 | ЗАО Капитал Полис | г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 22, лит.З |
5 | ОАО "АльфаСтрахование" | г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 60 |
6 | ОАО "СК ГАЙДЕ" | г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, дом 108, Лит. А. |
7 | ОАО Либерти Страхование | г. Санкт-Петербург, Московский пр., 79А |
8 | ООО "Британский Страховой Дом" | г. Санкт-Петербург, ул. Кропоткина, д. 1, лит.А, офис 230 |
9 | ООО "Группа Ренессанс страхование" | г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 40, корп. 4 А |
10 | ООО "СК "Согласие" | г. Санкт-Петербург, Манежный пер. д. 1/4, литер К |
11 | ООО "Страховое общество "Помощь" | г. Санкт-Петербург, Синопская наб., д. 50а, лит. А |
12 | ООО "Абсолют Страхование" | г. Санкт-Петербург ул. Республиканская д.6 лит. А пом. 6-Н |
13 | ООО СК "Альянс Жизнь" | г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, д. 37, к. 3, БЦ «Сенатор» |
14 | СПАО "Ингосстрах" | г. Санкт-Петербург, пр-кт Ветеранов, д.109/1 |
15 | ПАО "Росгосстрах" | г. Санкт-Петербург г, Малый П.С. пр-кт, д. 7 |
16 | СПАО "РЕСО-Гарантия" | г. Санкт-Петербург, Московский просп., 212 |
17 | СЗАО "Медэкспресс" | г. Санкт-Петербург, ул. Гороховая, д. 14/26 |
18 | СОАО "ВСК" | г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 83 |
4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья;
Права застрахованных лиц в соответствии с Законом об обязательном медицинском страховании, ст.16. Документ прилагается
5) о медицинской деятельности медицинской организации:
о сроках, порядке, результатах проводимой диспансеризации населения в медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь и имеющей прикрепленное население;
о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование
Прием пациентов ведется в соответствии с графиком работы клиники, в случаях, требующих экстренной медицинской помощи осуществляется без предварительной записи, не учитывая очередность по предварительной записи. Прием пациентов без предварительной записи или опоздавших к началу приема возможен при условии наличия у врача свободного времени, без ущемления интересов пациентов, предварительно записавшихся на прием.
Врач вправе сместить (задержать) время приема:
- в случае возникновения сложной клинической ситуации;
- в случае приема пациента, требующего срочной медицинской помощи.
Для проведения диагностических, лабораторных, инструментальных исследований, необходимо получить направление у лечащего врача и записаться на исследование в регистратуре (если иное не указано в направлении).
Медицинские услуги, не входящие в программу Добровольного медицинского страхования пациента могут быть предоставлены за наличный расчет (платные услуги) на договорной основе. Договор на предоставление платных услуг оформляется в регистратуре непосредственно с пациентом с предъявлением документа удостоверяющего личность (паспорт).
о правилах подготовки к диагностическим исследованиям;
По вопросам организации приема, условиям страхования, оказания медицинской помощи и при возникновении конфликтной ситуации Вы может обратиться к главному врачу или к дежурному администратору через регистратуру.
Для качественного оказания Вам медицинской помощи, нам чрезвычайно важно иметь полную и достоверную информацию о перенесенных Вами заболеваниях, возникающих у Вас аллергических реакциях и др. Также чрезвычайно важно выполнять назначения, рекомендации врачей, соблюдать предписанный режим, сроки посещения врача, указанные в листке нетрудоспособности, рекомендации медицинской клиники, предписанные на период после оказания услуги. В случае несоблюдения пациентом выше указанных требований мы не можем нести полную ответственность за качество оказанных услуг.
В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», а также Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» до оказания медицинской помощи Вам необходимо подписать следующие документы:
- информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство,
- согласие на обработку персональных данных,
- отказ от медицинского вмешательства с разъяснением возможных последствий,
- отказ от госпитализации с разъяснением возможных последствий.
Информацию о состоянии своего здоровья, разъяснения по предписанному лечению и проведению диагностических исследований пациент может получить непосредственно у лечащего врача или у главного врача. Ознакомиться с амбулаторной картой (а/к) Вы можете в присутствии дежурного администратора. Для получения копии результатов обследования или выписки из а/к можно обратиться к лечащему врачу или к главному врачу.
- о правилах и сроках госпитализации;
- о правилах предоставления платных медицинских услуг;
- о перечне оказываемых платных медицинских услуг;
- о ценах (тарифах) на медицинские услуги (с приложением электронного образа документов)
6) о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии):
фамилия, имя, отчество (при наличии) медицинского работника, занимаемая должность;
8) о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных препаратов для медицинского применения;
9) о перечне лекарственных препаратов, предназначенных для обеспечения лиц, больных гемофилией, муковисцидозом, гипофизарным нанизмом, болезнью Гоше, злокачественными новообразованиями лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей, рассеянным склерозом, а также лиц после трансплантации органов и (или) тканей;
12) об отзывах потребителей услуг;
13) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации
Дополнительная информация
Документы
- Закон о защите прав потребителей - 2013
- Правила предоставления платных медицинских услуг - 2013
- ФЗ № 323 Об основах охраны здоровья граждан
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - май 2019
- Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - май 2019
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - сентябрь 2019
- Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - сентябрь 2019
- Сводная ведомость результатов проведения СОУТ - сентябрь 2020
- Перечень рекомендуемых мероприятий по улучшению условий труда - сентябрь 2020
Для записи на приём, или с вопросом по услугам - просто заполните форму. Или позвоните нам по телефону:
+7 (812) 30-888-03